Formular de retur
Dreptul de retragere din contract. Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, care transpune Directiva 2011/83/UE), aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să invocați vreun motiv și fără penalități.
Puteți exercita acest drept completând formularul de mai jos sau folosind formularul standard de retragere (modelul de la finalul paginii).
Tipuri de retur
Schimb produs — puteți alege orice produs din magazin. Achitați doar diferența dacă este mai scump; vă returnăm diferența dacă este mai ieftin. Transportul pentru schimb este suportat de dumneavoastră. Dacă eroarea ne aparține (produs greșit/defect), suportăm noi costurile.
Rambursare parțială — păstrați produsul și primiți înapoi o parte din suma plătită.
Rambursare totală — returnați produsul și vă rambursăm integral contravaloarea, după ce coletul ajunge la sediul nostru și este verificat.
Condiții de retur
Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorat și neutilizat.
Adresa de retur: Sibiu, Str. Henri Coandă nr. 12, exclusiv prin curier.
Costul transportului pentru retur (aprox. 20 lei) este suportat de client.
Nu acceptăm colete cu ramburs sau care nu ajung la adresa companiei.
Rambursare prin transfer bancar, în maximum 14 zile calendaristice de la notificare.