POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE — avenora.ro

Versiune în vigoare începând cu: 12.02.2026

Documentul descrie cadrul aplicabil pe website-ul avenora.ro în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal aparținând vizitatorilor, clienților și partenerilor săi. Toate operațiunile descrise în continuare sunt efectuate cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei nr. 95/46/CE — Regulamentul general privind protecția datelor („R.G.P.D.") — și a legislației naționale incidente.

Secțiunea I — Definiții utile

În cuprinsul prezentei politici, termenii folosiți au înțelesul prevăzut de R.G.P.D.; cu titlu orientativ:

•          „date cu caracter personal" — orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă;

•          „prelucrare" — orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate (colectare, înregistrare, stocare, modificare, consultare, utilizare, divulgare, ștergere etc.);

•          „persoană vizată" — persoana fizică ale cărei date sunt prelucrate;

•          „operator" — entitatea care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării — în prezenta politică, avenora.ro;

•          „vizitator" — orice persoană fizică ce accesează website-ul avenora.ro;

•          „client" — vizitatorul care plasează o comandă pe avenora.ro.

Secțiunea II — Identitatea operatorului și coordonate de contact

Operatorul de date cu caracter personal este website-ul avenora.ro.

Pentru orice solicitare în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal, persoanele vizate pot folosi următoarele canale:

•          E-mail: contact@avenora.ro

•          Telefon: 0371 231 665

Secțiunea III — Categoriile de persoane vizate

Prezenta politică se aplică atunci când avenora.ro prelucrează date care provin de la următoarele categorii de persoane fizice: vizitatorii website-ului, clienții care plasează comenzi pe avenora.ro, reprezentanții și persoanele de contact desemnate ale partenerilor persoane juridice, partenerii și colaboratorii operatorului, candidații la posturile vacante, precum și orice altă persoană fizică ce intră în legătură cu avenora.ro.

Secțiunea IV — Categoriile de date și scopurile prelucrării

(1) Date prelucrate în context contractual. Pentru încheierea și executarea contractelor (vânzare, prestări servicii, parteneriat sau colaborare), avenora.ro prelucrează: date de identificare (nume, prenume), date din actul de identitate sau pașaport, gen, date de localizare (domiciliu sau reședință), coordonate de contact (e-mail, telefon), date financiare (IBAN) și orice alte categorii prevăzute punctual prin contractul aferent.

(2) Date prelucrate prin formularele website-ului. La completarea formularului de „Contact" sau a formularului de „Comandă" disponibile pe avenora.ro sunt prelucrate: numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și, dacă vizitatorul alege să le includă în câmpul „Comment", orice informații suplimentare furnizate voluntar.

(3) Date colectate prin tehnologii web. Pe parcursul navigării, prin cookie-uri și tehnologii similare, avenora.ro poate înregistra elemente de natură tehnică: adresa IP, identificatorul navigatorului folosit, indicatori privind locația estimată, lista paginilor vizualizate, intervalul de timp petrecut pe website, caracteristicile rețelei și ale dispozitivului utilizat. Detalierea acestor mecanisme este realizată în cadrul Politicii de cookie-uri publicate distinct pe avenora.ro.

(4) Date pentru comunicări de marketing. Newsletterele, ofertele și promoțiile sunt transmise unui vizitator sau client doar dacă acesta a optat anterior pentru primirea lor — opțiune marcată printr-o bifă explicită în formularul corespunzător. Categoria de date prelucrată în acest scop se rezumă la adresa de e-mail, iar fiecare mesaj transmis cuprinde un link de retragere imediată a opțiunii.

Secțiunea V — Temeiurile legale

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către avenora.ro este realizată în temeiul:

•          art. 6 alin. (1) lit. b) din R.G.P.D. — executarea contractului sau adoptarea unor măsuri precontractuale solicitate de persoana vizată;

•          art. 6 alin. (1) lit. c) din R.G.P.D. — îndeplinirea unei obligații legale ce revine operatorului (fiscalitate, contabilitate, protecția consumatorului, soluționarea reclamațiilor);

•          art. 6 alin. (1) lit. a) din R.G.P.D. — consimțământul persoanei vizate (în special pentru comunicările de marketing și pentru anumite cookie-uri);

•          art. 6 alin. (1) lit. f) din R.G.P.D. — interesul legitim, în măsura în care drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate nu prevalează asupra acestuia (cu titlu de exemplu: protejarea infrastructurii IT, prevenția fraudei, formularea sau apărarea unor pretenții în proceduri judiciare ori administrative).

Secțiunea VI — Principiile aplicate prelucrării

avenora.ro asigură prelucrarea datelor cu caracter personal conform principiilor consacrate de R.G.P.D.: legalitate, echitate, transparență; limitarea scopului; reducerea la minimum a datelor; exactitate; limitarea perioadei de stocare; integritate și confidențialitate; responsabilitate.

Secțiunea VII — Durata de stocare

Perioada de retenție a datelor cu caracter personal se calculează în raport cu finalitatea pentru care acestea au fost colectate și nu poate depăși ceea ce este necesar pentru atingerea respectivei finalități; la aceasta se adaugă, dacă este cazul, durata impusă de obligațiile legale (în materie de arhivare, contabilitate sau soluționarea unor eventuale litigii). După scurgerea termenelor astfel determinate, datele sunt fie șterse în condiții de siguranță, fie anonimizate ireversibil.

Secțiunea VIII — Destinatarii datelor

Ca regulă, avenora.ro nu transmite date cu caracter personal către terți. Excepțiile sunt limitate la următoarele situații:

•          autorități și instituții publice — în temeiul unei obligații legale sau pentru apărarea unui drept legitim, în cadrul procedurilor judiciare ori administrative;

•          furnizori de servicii cu rol operațional (platforma e-commerce — Shopify; instrumentele de analiză — Google, Microsoft Clarity; aplicațiile pentru comenzi cu plata la livrare — EasySell, Releasit; serviciile de curierat și transport; furnizorii de hosting și de suport pentru clienți), care acționează în limitele unor angajamente contractuale ferme privind protecția și securitatea datelor cu caracter personal;

•          alți terți — numai în baza unui acord explicit al persoanei vizate, dat în mod individualizat pentru o operațiune determinată și pentru o categorie precisă de informații.

Atunci când prelucrarea presupune transmiterea datelor către state din afara Spațiului Economic European, avenora.ro impune respectarea prevederilor R.G.P.D., îndeosebi a art. 46, fie prin folosirea clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, fie prin oricare dintre celelalte garanții recunoscute la nivel european, asigurând în paralel persoanei vizate accesul efectiv la căile de atac disponibile.

Secțiunea IX — Securitatea datelor

Pentru protecția datelor cu caracter personal, avenora.ro recurge la o combinație de mecanisme tehnice — criptarea traficului, restricționarea și auditarea accesului, izolarea logică a sistemelor critice, monitorizare continuă pentru detectarea evenimentelor anormale — și mecanisme procedurale, în special politici și proceduri interne, programe de instruire a personalului și un protocol coordonat de răspuns la incidente. Setul de măsuri este reevaluat periodic, prin raportare la evoluția riscurilor și la cerințele aplicabile.

Secțiunea X — Drepturile persoanei vizate

În temeiul R.G.P.D., persoana vizată beneficiază de următoarele drepturi:

(i)      dreptul de acces la datele care o privesc;

(ii)    dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;

(iii)   dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");

(iv)   dreptul la restricționarea prelucrării;

(v)     dreptul la portabilitatea datelor;

(vi)   dreptul la opoziție față de prelucrare;

(vii) dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;

(viii)      dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro) și dreptul de a se adresa instanțelor de judecată competente.

Secțiunea XI — Modul de exercitare a drepturilor

Drepturile prevăzute la Secțiunea X pot fi exercitate prin contactarea avenora.ro la adresa de e-mail contact@avenora.ro sau la numărul de telefon 0371 231 665. avenora.ro va răspunde solicitărilor în termenele și formatele prevăzute de R.G.P.D.